Politique de confidentialité

SENYCE PARTNERS (SARL) est responsable des traitements de données personnelles liés au service Totem Ancestral. Pour toute question ou demande d'exercice de vos droits : contact@totem-ancestral.com.

Nous collectons les informations nécessaires à l'expérience : prénom, email, réponses au questionnaire, choix d'offre, état de commande, identifiants techniques (session, langue), informations de livraison numérique et références de paiement. Les données bancaires complètes ne transitent pas par nos serveurs : elles sont traitées directement par Stripe.

Vos données servent à créer votre compte, composer l'œuvre, générer et livrer les fichiers, assurer le support, prévenir la fraude et respecter nos obligations comptables. Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (commande et livraison), notre intérêt légitime (sécurité et amélioration du service), nos obligations légales (facturation) et votre consentement lorsqu'il est requis.

Seules les données nécessaires sont transmises à chaque prestataire :

• Supabase — authentification, base de données et stockage des fichiers ;
• Stripe — traitement des paiements ;
• Resend — envoi des emails transactionnels ;
• Anthropic (Claude) et OpenAI — génération de texte, d'image et de voix assistée par IA.

Certains prestataires (hébergement, IA) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les données de compte et de commande sont conservées le temps de la relation puis archivées conformément aux obligations légales (jusqu'à dix ans pour les pièces comptables). Les réponses au questionnaire et les fichiers générés sont conservés pour permettre le téléchargement et le support, puis supprimés sur demande lorsque la loi le permet.

Le parcours Junior s'adresse à un public jeune. La création d'un compte et toute commande doivent être réalisées par un parent ou un titulaire de l'autorité parentale, qui consent au traitement des données de l'enfant. SENYCE PARTNERS ne collecte pas sciemment de données d'un mineur sans ce consentement ; toute demande de suppression peut être adressée à contact@totem-ancestral.com.

Les accès sensibles restent côté serveur, les fichiers sont stockés dans des environnements sécurisés et les échanges utilisent des connexions chiffrées (HTTPS). Aucun dispositif ne garantit toutefois une sécurité absolue sur Internet.

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de l'expérience (session, langue, consentement). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@totem-ancestral.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).